Política de privacidad
1. Responsable
Gasthaus & Pension Schwarzes Kreuz, propietario: Ercan Cinar, Hauptstraße 25, 96358 Teuschnitz, Alemania. Teléfono: +49 9268 9913200, correo electrónico: info@schwarzeskreuz.com
2. Alojamiento y archivos de registro
Este sitio web está alojado en STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlín, Alemania. Cada vez que se abre una página, el proveedor procesa automáticamente datos de acceso en archivos de registro: página y archivo solicitados, fecha y hora, volumen de datos transferidos, confirmación de la consulta, tipo y versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia y dirección IP.
STRATO anonimiza la dirección IP en sus análisis y, según sus propias indicaciones, conserva la dirección IP completa un máximo de siete días para detectar y prevenir ataques. Base jurídica: art. 6.1.f RGPD. Existe un contrato de encargo de tratamiento con STRATO.
3. Correo electrónico
Nuestros buzones (info@schwarzeskreuz.com, anja.cinar@schwarzeskreuz.com) también los gestiona STRATO GmbH. El contenido y los metadatos de sus mensajes se procesan y almacenan allí. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD en asuntos contractuales o precontractuales, en los demás casos art. 6.1.f RGPD.
4. Cookies y consentimiento
Utilizamos cookies técnicamente necesarias para que el sitio web y su decisión sobre el consentimiento funcionen. Entre ellas está la cookie wpconsent_preferences (finalidad: guardar su elección en el banner de cookies, duración 30 días). Base jurídica: § 25.2.2 TDDDG en relación con el art. 6.1.f RGPD.
Todas las demás cookies y servicios se utilizan únicamente con su consentimiento expreso (§ 25.1 TDDDG, art. 6.1.a RGPD). Mediante el botón „Cookie-Einstellungen“ situado abajo a la izquierda en cada página puede modificar su elección en cualquier momento o revocarla con efectos para el futuro. La licitud del tratamiento realizado hasta ese momento no se ve afectada.
Tenga en cuenta: las cookies de terceros ya instaladas no se borran automáticamente al revocar el consentimiento; sí cesan las transmisiones futuras. Puede borrar dichas cookies en su navegador en cualquier momento.
5. Google Ads (medición de conversiones)
Tras su consentimiento a la categoría „Marketing“ utilizamos la medición de conversiones de Google Ads. Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. ID de conversión: AW-18311617036.
El script de Google se carga únicamente después de su consentimiento. Sin consentimiento no se establece ninguna conexión con Google.
Se mide si una visita procedente de uno de nuestros anuncios ha dado lugar a una consulta mediante el formulario o a un clic en nuestro número de teléfono. Para ello se instala la cookie _gcl_au (duración 90 días) y se transfieren datos de uso a Google, en su caso también a EE. UU. Google LLC está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework. Base jurídica: art. 6.1.a RGPD, § 25.1 TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante „Cookie-Einstellungen“.
Actualmente no se utiliza ningún servicio de análisis como Google Analytics.
6. Reserva de mesa (Reservino) – solución de dos clics
En la página „Tisch reservieren“ ofrecemos el sistema de reservas de Reservino GbR, Daniela Calvus y Steffen Thumser, Tannenweg 1, 55218 Ingelheim, Alemania (correo info@reservino.de).
La ventana de reserva no se carga automáticamente. Primero verá un aviso y un botón. Solo al pulsarlo se establece una conexión con Reservino, transmitiéndose entre otros datos su dirección IP. Dentro de la ventana, Reservino incorpora además el proveedor de pagos Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublín, Irlanda), que instala las cookies __stripe_mid y __stripe_sid para la prevención del fraude.
Base jurídica del establecimiento de la conexión: art. 6.1.a RGPD (su clic consciente); para la reserva en sí, art. 6.1.b RGPD.
Según sus propias indicaciones, Reservino opera servidores y bases de datos exclusivamente en la región Amazon Web Services UE (Fráncfort). Para la entrega de los componentes del programa se utiliza Amazon CloudFront, cuyos servidores pueden estar también fuera de la UE; en ese proceso puede tratarse su dirección IP. Ello se ampara en cláusulas contractuales tipo de la UE y en la certificación conforme al EU-US Data Privacy Framework.
Si prefiere no conectarse con Reservino, llámenos al +49 9268 9913200.
7. Reserva de habitación y check-in en línea (Sirvoy)
En las páginas „Zimmer buchen“ y „Online-Check-in“ está integrado el sistema de reservas de Sirvoy Limited, registrada en la República de Irlanda. Usted accede a estas páginas expresamente para reservar o hacer el check-in, por lo que la ventana se carga junto con la página, transmitiéndose su dirección IP.
La ventana no instala cookies al cargarse ni almacena nada en su navegador. Incorpora un servicio técnico de supervisión de errores (Sentry, Functional Software Inc.) que, en caso de fallo del programa, transmite datos técnicos de diagnóstico como dirección IP, información del navegador y del dispositivo, momento y mensaje de error.
Los datos de reserva y check-in que usted introduce (nombre, dirección, datos de contacto, periodo de estancia, dirección de facturación y, en su caso, datos de pago) se tratan para la ejecución del contrato de alojamiento conforme al art. 6.1.b RGPD.
Respecto de los huéspedes extranjeros alojados tratamos los datos de registro legalmente previstos conforme al art. 6.1.c RGPD en relación con los §§ 29 y 30 de la Ley federal alemana de empadronamiento. Los registros se conservan un año desde el día de la salida y se destruyen o suprimen en los tres meses siguientes.
8. Formularios de consulta
En las páginas Bodas, Celebraciones y Empresas, así como mediante la ventana de consulta que puede abrirse en cualquier página, puede enviarnos una consulta.
Tratamos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y motivo (obligatorios), así como fecha deseada, número de personas y su mensaje (voluntarios). Los campos obligatorios están señalados en el formulario. Sin esos datos no podemos atender su consulta; los datos voluntarios no son necesarios.
Los datos se procesan en nuestro servidor y se entregan por correo a nuestros buzones info@schwarzeskreuz.com y anja.cinar@schwarzeskreuz.com. No se almacenan de forma permanente en la base de datos del sitio web.
Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales); para consultas generales, art. 6.1.f RGPD. Empleamos un procedimiento técnico contra envíos automatizados que funciona sin cookies.
9. Google Maps (solución de dos clics)
En la página de contacto integramos un mapa de Google Maps (Google Ireland Limited, Dublín). El mapa no se carga automáticamente. Solo al pulsar „Karte laden“ se establece una conexión con Google, transmitiéndose entre otros datos su dirección IP, en su caso a EE. UU. Base jurídica: art. 6.1.a RGPD, § 25.1 TDDDG.
10. Tipografías
Este sitio web utiliza exclusivamente tipografías almacenadas localmente en nuestro servidor. Al abrir una página no se establece conexión alguna con Google Fonts ni con otros terceros.
11. Redes sociales
En el pie de página enlazamos a nuestros perfiles de Instagram y Facebook. Son simples enlaces de texto: no se carga ningún contenido ni se transmiten datos mientras no haga clic.
Gestionamos allí perfiles propios. Si nos contacta a través de ellos, comenta o interactúa con nuestras publicaciones, tratamos sus datos para responder a su solicitud (art. 6.1.f RGPD). Respecto del análisis de estadísticas anónimas de nuestras páginas („Insights“) somos corresponsables junto con Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Irlanda; el contenido esencial de este acuerdo está disponible en facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
12. Sin decisiones automatizadas
No se producen decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del art. 22 RGPD.
13. Plazos de conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Consulta sin operación posterior | 6 meses tras finalizar la correspondencia |
| Consulta con presupuesto, sin reserva | 12 meses desde el último presupuesto |
| Celebración o evento con contrato | 10 años (§ 147 AO, § 257 HGB) |
| Reserva de mesa | 3 meses desde la fecha de la reserva |
| Reserva de habitación | datos de facturación 10 años, resto 12 meses tras la salida |
| Registros de huéspedes extranjeros | 1 año desde la salida, destrucción en 3 meses |
| Archivos de registro del servidor | máximo 7 días |
| Cookie de consentimiento | 30 días |
14. Sus derechos
Tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad (art. 20) y a oponerse a un tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control: Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Alemania.
15. Cambios en esta política
Adaptaremos esta política si cambian los servicios utilizados o la situación jurídica.
Última actualización: septiembre de 2026